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媒体报道

七旬老人负气夜晚离家出走 电白服务区热诚助其回家

来源:通讯员/张艺耀  发布时间:2019-02-01  浏览量:646


   

   

    1月28日晚上19:46分,通驿粤西分公司所属阳茂高速电白服务区往湛江方向宿舍楼下,忽然出现了一位衣着单薄、行动不便的年迈老人,正拿着一张凳子,缓慢地往宿舍楼方向走去。


    服务区工作人员发现后,赶紧跑上前去了解情况,询问老奶奶是否需要什么帮助。但老奶奶除了嘴里不停地念叨“好冷,好冷!”其它什么也不愿意说。工作人员见状,赶紧上报CSE管理队队长杨洋,杨洋获知这一情况后,立即安排人员给老奶奶拿来了衣服和热乎乎的饭菜,并安顿老奶奶坐下来。老奶奶披上外套,开始吃饭,杨洋蹲在一边耐心劝说、询问缘由,老奶奶终于被感动,慢慢说出了实情。

 

 

 

    原来,该名老奶奶是河北人,今年73岁,30年前来到茂名市电白县定居,当天因为和家人发生矛盾,一气之下便离家出走,想着独自步行返回河北老家,走着走着便走进了电白服务区。知道老人是离家出走,考虑到老奶奶家人的担心,服务区工作人员从老人口中得知其家人的电话号码后,马上拨通了电话。电话那头,老人的儿子在知道自己的老母亲自行来到电白服务区,并得到工作人员悉心照顾,身体并无大恙后,连声道谢,并表示会马上赶到服务区接回老母亲。

    晚上21:50分左右,老奶奶的家人终于赶到服务区,服务区将老奶奶平安送回其家人身边。离开服务区前,老奶奶及其家人再三对电白服务区的工作人员表示感谢,并为服务区的优质服务点赞。

    在此,电白服务区温馨提醒广大市民,临近过年,请务必照顾好家中老人、小孩。即使有矛盾,也要及时沟通,以免发生意外。如在服务区遇到困难,请及时求助服务区工作人员,服务区将竭尽全力,为每一位过往旅客解决困难。

 

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